Προσωπικά Δεδομένα
Η Rent Move σέβεται απόλυτα την ιδιωτικότητα των επισκεπτών και πελατών της και δεσμεύεται για την υπεύθυνη και νόμιμη διαχείριση των προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με τον Κανονισμό GDPR (ΕΕ 2016/679).
Τι δεδομένα συλλέγουμε
Κατά την πλοήγηση στην ιστοσελίδα μας ή τη χρήση των υπηρεσιών μας, συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα όπως:
- Ονοματεπώνυμο, στοιχεία επικοινωνίας, e-mail
- Στοιχεία ταυτότητας ή διπλώματος οδήγησης
- Πληροφορίες κράτησης, τιμολόγησης και πληρωμής
- IP διεύθυνση και δεδομένα περιήγησης μέσω cookies
Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα
Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:
- Την εκτέλεση της σύμβασης ενοικίασης
- Την εξυπηρέτηση πελατών (π.χ. επιβεβαιώσεις, υπενθυμίσεις)
- Την επικοινωνία για αλλαγές ή ενημερώσεις
- Τη συμμόρφωση με φορολογικές ή νομικές υποχρεώσεις
- Αναλύσεις επισκεψιμότητας για βελτίωση των υπηρεσιών μας (ανώνυμα)
Ποιος έχει πρόσβαση στα δεδομένα σας
Η πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα περιορίζεται αυστηρά σε:
- Εξουσιοδοτημένα μέλη του προσωπικού της Rent Move
- Παρόχους υπηρεσιών φιλοξενίας, πληρωμών ή υποδομών cloud
- Δημόσιες αρχές, μόνο όταν απαιτείται από τον νόμο
Πόσο καιρό διατηρούνται τα δεδομένα
Τα δεδομένα σας διατηρούνται για όσο διάστημα είναι απαραίτητο:
- Για την ολοκλήρωση της συναλλαγής ή κράτησης
- Για τη συμμόρφωση με νομικές/φορολογικές υποχρεώσεις
- Ή μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή τους (εφόσον είναι νόμιμο)
Ποια είναι τα δικαιώματά σας
Έχετε το δικαίωμα:
- Πρόσβασης και ενημέρωσης για τα δεδομένα σας
- Διόρθωσης ή διαγραφής
- Περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία
- Φορητότητας των δεδομένων
- Υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Συμμόρφωση με GDPR
Η Rent Move δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών της και να συμμορφώνεται πλήρως με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 - GDPR).
Συλλογή Δεδομένων
Κατά την περιήγησή σας στην ιστοσελίδα ή τη χρήση των υπηρεσιών μας, ενδέχεται να συλλέξουμε:
- Ονοματεπώνυμο, στοιχεία επικοινωνίας, e-mail, αριθμό διπλώματος οδήγησης
- Πληροφορίες κράτησης & συναλλαγών
- IP διεύθυνση & δεδομένα περιήγησης
Σκοπός Επεξεργασίας
Τα δεδομένα σας συλλέγονται και επεξεργάζονται αποκλειστικά για:
- Εκτέλεση της σύμβασης ενοικίασης
- Τιμολόγηση και εξυπηρέτηση πελατών
- Επικοινωνία και επιβεβαίωση κρατήσεων
- Νομική συμμόρφωση και προστασία των συμφερόντων της εταιρείας
Νομική Βάση
Η επεξεργασία των δεδομένων βασίζεται:
- Στη συγκατάθεσή σας (όταν απαιτείται)
- Στην εκπλήρωση σύμβασης
- Στη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
Δικαιώματα Χρηστών
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:
- Πρόσβαση στα δεδομένα σας
- Διόρθωση ή διαγραφή ("δικαίωμα στη λήθη")
- Περιορισμός επεξεργασίας
- Εναντίωση στην επεξεργασία
- Φορητότητα των δεδομένων σας
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@rentmove.gr.
Αποθήκευση & Ασφάλεια
Τα δεδομένα αποθηκεύονται σε ασφαλείς server και προστατεύονται με τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (κρυπτογράφηση, περιορισμένη πρόσβαση, firewall, SSL). Διατηρούνται μόνο για όσο χρειάζεται για τους σκοπούς της επεξεργασίας ή/και σύμφωνα με τις φορολογικές/νομικές υποχρεώσεις.
Κοινοποίηση σε Τρίτους
Η Rent Move δεν πωλεί και δεν ενοικιάζει προσωπικά δεδομένα. Ενδέχεται να κοινοποιήσει πληροφορίες μόνο σε:
- Συνεργαζόμενες ασφαλιστικές εταιρείες
- Τρίτους παρόχους υποδομής (π.χ. cloud hosting) βάσει σύμβασης εμπιστευτικότητας
- Δημόσιες αρχές, όπου απαιτείται από το νόμο
Cookies
Η Rent Move χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να βελτιώσει την εμπειρία περιήγησής σας, να αναλύσει την επισκεψιμότητα του ιστοτόπου και να προσαρμόσει το περιεχόμενο στις ανάγκες σας.
Τι είναι τα cookies;
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο. Χρησιμοποιούνται για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τη χρήση του site από εσάς και για τη βελτιστοποίηση της εμπειρίας σας.
Ποια cookies χρησιμοποιούμε
- Απαραίτητα cookies: Βοηθούν στη βασική λειτουργία της ιστοσελίδας (π.χ. ασφάλεια, διατήρηση κράτησης).
- Cookies ανάλυσης: Συλλέγουν ανώνυμα στατιστικά στοιχεία για να κατανοούμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπός μας (π.χ. Google Analytics).
- Cookies λειτουργικότητας: Αποθηκεύουν τις προτιμήσεις σας (π.χ. γλώσσα, τοποθεσία).
- Cookies διαφήμισης (μόνο με συναίνεση): Επιτρέπουν την εμφάνιση εξατομικευμένων διαφημίσεων βάσει της περιήγησής σας.
Τι δεδομένα συλλέγονται μέσω cookies
Μέσω των cookies ενδέχεται να συλλέγονται:
- IP διεύθυνση
- Τύπος συσκευής και προγράμματος περιήγησης
- Διάρκεια και συχνότητα επισκέψεων
- Σελίδες που προβλήθηκαν
- Προτιμήσεις χρήστη
Πώς να διαχειριστείτε τα cookies
Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να απορρίπτει ή να διαγράφει cookies, καθώς και να ζητά συγκατάθεση πριν την αποθήκευσή τους. Ωστόσο, η απενεργοποίηση των cookies ενδέχεται να επηρεάσει αρνητικά τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας.
Συγκατάθεση
Κατά την πρώτη επίσκεψή σας, εμφανίζεται σχετικό banner που σας ζητά να επιλέξετε αν αποδέχεστε τη χρήση cookies. Μπορείτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.
