Όροι χρήσης της υπηρεσίας
Η πρόσβαση και χρήση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών ενοικίασης οχημάτων της RentMove συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρακάτω όρων χρήσης. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά πριν χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία.
Αντικείμενο Υπηρεσίας
Η RentMove παρέχει υπηρεσίες ενοικίασης οχημάτων με ή χωρίς δυνατότητα μελλοντικής αγοράς, σύμφωνα με τους παρόντες όρους και την ισχύουσα νομοθεσία.
Αποδοχή Όρων
Με την περιήγηση στην ιστοσελίδα, την πραγματοποίηση κράτησης ή/και την ενοικίαση οχήματος, ο χρήστης αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους Χρήσης, καθώς και την Πολιτική Ακυρώσεων και την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων.
Κρατήσεις & Πληρωμές
- Όλες οι κρατήσεις υπόκεινται σε διαθεσιμότητα.
- Ο χρήστης οφείλει να παρέχει έγκυρα προσωπικά και οικονομικά στοιχεία.
- Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης κράτησης σε περιπτώσεις ανακριβών στοιχείων ή μη διαθεσιμότητας.
Χρήση Οχήματος
Ο πελάτης υποχρεούται να χρησιμοποιεί το όχημα σύμφωνα με τις προδιαγραφές χρήσης, τον Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας και τις οδηγίες της εταιρείας. Η κακή χρήση, η μεταφορά ατόμων πέραν των επιτρεπτών ή η συμμετοχή σε αγώνες απαγορεύεται ρητά.
Ευθύνες
- Εταιρεία: Φέρει ευθύνη για την καλή κατάσταση του οχήματος, την ασφάλιση και την τήρηση των υποχρεώσεών της όπως περιγράφονται.
- Χρήστης: Φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία, πρόστιμο ή ατύχημα προκύψει κατά τη διάρκεια της ενοικίασης.
Περιορισμός Ευθύνης
Η RentMove δεν ευθύνεται για τυχόν έμμεσες, παρεπόμενες ή επακόλουθες ζημίες, απώλεια κερδών ή δεδομένων, καθυστερήσεις ή μη διαθεσιμότητα οχημάτων λόγω ανωτέρας βίας.
Ακυρώσεις & Τροποποιήσεις
Η πολιτική ακυρώσεων ορίζεται ξεχωριστά στην ενότητα Πολιτική Ακύρωσης και αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων όρων.
Τροποποιήσεις Όρων
Η RentMove διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει οποτεδήποτε τους παρόντες Όρους Χρήσης, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η συνέχιση χρήσης της υπηρεσίας συνιστά αποδοχή των τροποποιημένων όρων.
Εφαρμοστέο Δίκαιο – Δικαιοδοσία
Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια για την επίλυση κάθε διαφοράς είναι τα δικαστήρια Αθηνών.
Υποχρεώσεις χρηστών & εταιρείας
Υποχρεώσεις Χρηστών
Οι χρήστες της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών της RentMove υποχρεούνται να:
- Παρέχουν ακριβή και αληθή στοιχεία κατά τη διάρκεια της κράτησης ή οποιασδήποτε επικοινωνίας με την εταιρεία (π.χ. όνομα, αριθμός διπλώματος οδήγησης, στοιχεία πληρωμής).
- Είναι κάτοχοι έγκυρης άδειας οδήγησης, που ισχύει στην Ελλάδα, και να την προσκομίσουν κατά την παραλαβή του οχήματος.
- Είναι άνω των 23 ετών και να διαθέτουν δίπλωμα με τουλάχιστον 2 έτη εμπειρίας (εκτός αν ορίζεται διαφορετικά σε ειδικές κατηγορίες).
- Επαναφέρουν το όχημα στην προκαθορισμένη τοποθεσία, ημερομηνία και ώρα, στην κατάσταση που το παρέλαβαν, με το ίδιο επίπεδο καυσίμου.
- Χρησιμοποιούν το όχημα σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία και τον Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας.
- Δεν επιτρέπουν σε τρίτους να οδηγούν το όχημα χωρίς σχετική έγκριση από την Rent Move.
- Φέρουν την αποκλειστική ευθύνη για τυχόν παραβάσεις, πρόστιμα, ή φθορές που προκύπτουν κατά τη διάρκεια της ενοικίασης.
- Μην κάνουν χρήση του οχήματος για παράνομους σκοπούς, αγώνες, ή μεταφορά επικίνδυνων/παράνομων εμπορευμάτων.
- Ενημερώνουν άμεσα την Rent Move σε περίπτωση βλάβης, ατυχήματος ή απώλειας/κλοπής του οχήματος.
Υποχρεώσεις της Rent Move
Η εταιρεία Rent Move αναλαμβάνει τις εξής ευθύνες απέναντι στους πελάτες:
- Να παρέχει οχήματα σε άριστη μηχανική και καθαρή κατάσταση, σύμφωνα με την κράτηση του πελάτη ή με αναβάθμιση χωρίς επιπλέον χρέωση, σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας.
- Να διασφαλίζει ότι όλα τα οχήματα είναι ασφαλισμένα και εφοδιασμένα με τα απαραίτητα έγγραφα.
- Να τηρεί τα προσωπικά δεδομένα των πελατών με ασφάλεια και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί GDPR.
- Να παρέχει βοήθεια οδικής υποστήριξης σε περίπτωση βλάβης ή ατυχήματος, όπου είναι δυνατόν.
- Να ενημερώνει άμεσα τον πελάτη σε περίπτωση αλλαγών που επηρεάζουν την κράτηση (π.χ. αλλαγή κατηγορίας ή μοντέλου).
- Να επιστρέφει τα ποσά που προβλέπονται σε περίπτωση έγκαιρης ακύρωσης ή αλλαγής κράτησης σύμφωνα με την πολιτική ακύρωσης.
- Να εξετάζει άμεσα και δίκαια οποιοδήποτε παράπονο που υποβάλλεται από πελάτη.
Πολιτική Ακυρώσεων
Ακυρώσεις για Κρατήσεις Χωρίς Προπληρωμή
- Δωρεάν ακύρωση: Μπορείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας χωρίς χρέωση έως και 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής του οχήματος.
- Ακύρωση εντός 24 ωρών: Αν ακυρώσετε την κράτησή σας λιγότερο από 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής, ενδέχεται να ισχύει χρέωση ακύρωσης.
Ακυρώσεις για Προπληρωμένες Κρατήσεις
- Ακύρωση έως και 7 ημέρες πριν: Πλήρης επιστροφή χρημάτων χωρίς χρέωση ακύρωσης.
- Ακύρωση μεταξύ 7 ημερών και 24 ωρών πριν: Επιστροφή του ποσού της προπληρωμής με αφαίρεση χρέωσης ακύρωσης ύψους …… €.
- Ακύρωση εντός 24 ωρών πριν: Δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων.
Μη Εμφάνιση (No-Show)
Αν δεν παραλάβετε το όχημα και δεν έχετε ακυρώσει την κράτησή σας σύμφωνα με τα παραπάνω, δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων.
Τροποποιήσεις Κρατήσεων
Μπορείτε να τροποποιήσετε την κράτησή σας (ημερομηνίες, ώρες, τύπος οχήματος) έως και 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής, υπό την προϋπόθεση διαθεσιμότητας. Ενδέχεται να ισχύουν διαφορές τιμών ανάλογα με τις αλλαγές.
Ειδικές Περιπτώσεις
Σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας, όπως ακύρωση πτήσης ή σοβαρό ιατρικό περιστατικό, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατόν. Ενδέχεται να απαιτηθεί τεκμηρίωση για την αξιολόγηση της περίπτωσής σας.
